PERGUNTAS FREQUENTES
1. Eu posso confiar na loja virtual da Caiaqueiro?
2. É a minha primeira vez na Caiaqueiro, como eu faço para comprar?
Para comprar na Caiaqueiro é muito simples, separamos um PASSO A PASSO para você. Clique aqui e confira!
3. Quais formas de pagamento a Caiaqueiro aceita?
A Caiaqueiro Pesca & Camping aceita várias formas de pagamento. São elas:
- Boleto bancário: oferecemos 7% de desconto;
- PIX: o jeito mais fácil de comprar o seu produto, e nós ainda te damos 7% de desconto;
- Cartão de crédito à vista: aceitamos Visa, Mastercard e Elo, e nós ainda te damos 5% de desconto;
- Cartão de crédito a prazo: aceitamos Visa, Mastercard e Elo, e você pode parcelar em 10x sem juros.
4. Como localizo os produtos que eu desejo na Caiaqueiro?
Existem 2 (duas) maneiras de localizar um produto na Loja Virtual da Caiaqueiro. São elas:
- Categorias de produtos: você pode navegar pelo menu principal do site buscando pelas categorias de produtos existentes;
- Busca específica: no campo "O que você procura?", pesquise diretamente pelo nome do produto (ou por parte do nome).
Além disso, na Página Inicial você pode conferir as nossas vitrines de produtos. Veja o que chegou na semana, os produtos mais vendidos e as melhores promoções!
5. Como eu faço para calcular o frete do meu pedido na Caiaqueiro?
Para simular o seu frete, preencha o seu CEP no campo "INFORME SEU CEP" da página do produto.
Caso seja um produto com variações de cor e/ou tamanho, será necessário que você simule a compra clicando no botão "Comprar" na Página do Produto. Assim, você será redirecionado para o nosso Checkout (finalização de compra), onde será possível preencher o seu CEP e simular o frete.
6. Paguei o boleto, vocês já enviam o meu pedido no mesmo dia?
Não, pois precisamos da confirmação do pagamento por parte da instituição financeira. Normalmente, essa confirmação do banco acontece em até 24 horas.
7. Quero ser atendido pelo WhatsApp/Televendas, como eu faço?
A Caiaqueiro Pesca & Camping conta com atendente online, meu parceiro(a)! Ligue para o número (34) 3225-2008 ou envie uma mensagem para o número (34) 99722-4798. Fique à vontade para comprar, tirar dúvidas e/ou dar sugestões. Estamos sempre à sua disposição!
8. Os produtos vendidos na Caiaqueiro são originais?
A Caiaqueiro Pesca & Camping trabalha apenas com produtos 100% originais, adquiridos junto a fornecedores autorizados de cada marca. Lembrando que em todas as compras nós emitimos e enviamos para você a nota fiscal do pedido.
9. Os meus dados pessoais estão seguros na Caiaqueiro?
Sim, nós prezamos pela segurança e pela confidencialidade dos seus dados, meu parceiro(a)! Acesse a nossa Política de Privacidade para tirar todas as suas dúvidas sobre como nós tratamos os seus dados pessoais. Estamos sempre à disposição para esclarecer as coisas e colocar você no controle de tudo.
10. Como faço a troca/devolução do meu pedido na Caiaqueiro?
Sempre com o intuito de garantir a satisfação do cliente, criamos uma Política de Trocas e Devoluções para os produtos vendidos na Loja Virtual. Acesse agora e tire todas as suas dúvidas! Caso fique mais alguma pendente, entre em contato com a nossa Central de Atendimento quando quiser.
11. Tenho um cupom de desconto, como o utilizo no meu pedido?
É bem simples e intuitivo. Faça a sua compra normalmente, adicionando os produtos no carrinho e clicando em "Fechar Pedido". Após você inserir todos os dados, na página de Checkout aparecerá um campo para que você preencha com o código do cupom de desconto. Se o código for válido, você poderá ver o valor total do pedido com o desconto já aplicado. Só não esqueça de tirar as aspas!!!
